一、名词解释（每题10分，共40分）

1、关怀

2、不批判

3、人格

4、同伴

二、简答题

1、社会工作的基本要素

2、社会工作的重点服务工作领域并举例说明

3、生态系统理论

4、老年阶段的主要特征论述题

三、论述题

1、我国政府购买制度社会工作发展的影响。

2、社工小刘很热爱社会工作，遵循社会服务过程中尊重、“案主自决”的原则，但是说服不了案主，案主也没发生改变，由此产生了困惑，如果你是社会工作督导者，你怎么帮助小刘？